Theo dõi nhận đơn đặt hàng trên website từ khách hàng
Liên hệ khách hàng chốt đơn hàng
Chuyển thông tin đơn hàng cho bộ phận hỗ trợ sales
Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm phát triển khách hàng mới
Nhận đơn hàng, tư vấn bán hàng, xử lí đơn hàng trên phần mềm và xúc tiến giao hàng
Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có, tìm kiếm khách hàng mới bằng việc thường xuyên liên hệ thăm hỏi, giới thiệu sản phẩm và chương trình khuyến mãi nhằm thúc đẩy mua hàng
Quản lý hiệu quả các kênh bán hàng online (hotline, zalo, facebook…) của công ty
Nắm rõ thuộc tính sản phẩm, chính sách, giá cả, vận chuyển…để tư vấn khách hàng
Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ các công việc hậu cần sau bán hàng (giấy tờ, hóa đơn, giao nhận, cách sử dụng, bảo hành…)
Hỗ trợ nhân viên kinh doanh offline xử lý đơn hàng, giấy tờ, báo giá, chính sách bán hàng, order riêng…
Lên kế hoạch và báo cáo công việc hàng ngày/ tuần/ tháng
Các công việc khác theo yêu cầu cấp trên
Yêu cầu công việc
Chuyên môn: Tốt nghiệp THPT trở lên
Kinh nghiệm: Ưu tiên các bạn đã từng làm trong nhà hàng, khách sạn hoặc công ty du lịch.
Giới tính: Nam/nữ
Quyền lợi dành cho bạn
Mức lương phù hợp với năng lực
Thưởng lương tháng 13
Chế độ ngày phép theo quy định.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, nhiều cơ hội phát triển & thăng tiến.
Đóng bảo hiểm nhân thọ sau thời gian làm việc từ 3 tới 5 năm
Thông tin khác
Thời gian & địa điểm làm việc
Thứ 2 đến Thứ 6: từ 8h30 đến 17h30
Thứ 7: từ 8h30 đến 12h00
Địa điểm làm việc: 179-181 Sư Vạn Hạnh, P3, Q10, TP.HCM
Thông tin liên hệ
Nộp hồ sơ tại phòng HCNS qua email: hr@nhaviet.net.vn
